Garantía del Servicio y Política de Reembolsos

Una vez concluido el servicio de limpieza de muebles y/o alfombras, se entenderá que el cliente ha recibido el servicio conforme a lo contratado y bajo las condiciones previamente informadas. No obstante, en caso de que el cliente manifieste inconformidad respecto a los resultados obtenidos, la empresa ofrece como única garantía la realización de una segunda visita sin costo adicional, misma que deberá ser solicitada dentro de un plazo razonable posterior a la prestación del servicio.
Dicha segunda visita tendrá como finalidad revisar el área atendida y, en su caso, realizar los ajustes o correcciones que resulten técnicamente posibles, considerando las condiciones propias del mueble o alfombra, tales como material, antigüedad, estado de conservación, manchas preexistentes, desgaste natural u otros factores ajenos al servicio contratado.
En el supuesto de que el cliente rechace, niegue o no permita la realización de la segunda visita, se entenderá que renuncia expresa y voluntariamente a la garantía ofrecida. En consecuencia, no procederá reembolso, devolución total o parcial, ni compensación alguna por los servicios prestados, cualquiera que sea el motivo de la inconformidad.
El cliente reconoce y acepta que los servicios de limpieza son de naturaleza correctiva y de mantenimiento, por lo que los resultados pueden variar y no se garantiza la eliminación total de manchas, olores o daños preexistentes. La contratación del servicio implica la aceptación expresa de la presente cláusula y de los Términos y Condiciones del sitio web.